ANEXA LOGÍSTICA, operador logístico global, precisa incorporar un Customer Service con Italiano y con ganas de seguir desarrollándose profesionalmente.
Puesto Vacante: CUSTOMER SERVICE CON ITALIANO
Misión:
- Atender y satisfacer las demandas de información de nuestros clientes y corresponsales, de acuerdo con los criterios de calidad establecidos. Resolviendo y gestionando las incidencias.
Descripción de la oferta:
- Actuar como intermediario/facilitador con el cliente, la resolución de cualquier incidencia que pueda surgir en contacto directo con el cliente.
- Comunicar con los clientes y corresponsales, los asuntos de los servicios de transporte que requieren asistencia.
Experiencia:
- En funciones similares en atención telefónica.
Requisitos:
✔ Imprescindible buen nivel de italiano tanto hablado como escrito.
✔ Se requiere flexibilidad y capacidad de comunicación.
✔ Contacto directo y constante con los clientes y corresponsales.
Jornada laboral:
- Completa. Horario: de 8:30 h a 13:30 h y de 15:00 h a 18:00 h.
Competencias Clave:
- Orientación al cliente.
- Iniciativa.
- Pensamiento analítico.
- Trabajo en equipo y cooperación.
- Flexibilidad y gestión del cambio.
- Planificación y organización.
