CALIDAD
La política de la calidad de ANEXA LOGÍSTICA tiene como fin, única y exclusivamente, lograr la plena satisfacción de nuestros clientes y otras partes interesadas al ver cumplidas sus expectativas servicio tras servicio. Es nuestra preocupación por hacer cada día lo mejor posible y por mejorar constantemente.
ANEXA LOGÍSTICA lanza un Proyecto de Mejora Continua que tiene como objetivo articular en toda la organización los procesos y recursos suficientes para implantar una Política de Calidad hacia la Excelencia.
La Política de Calidad de ANEXA LOGÍSTICA persigue los siguientes objetivos:
- Cumplir con todos los requisitos impuestos por nuestros clientes y otras partes interesadas, así como todos aquellos de tipo legal y otros requisitos aplicables a nuestra actividad de transporte y almacenamiento.
- Cumplir las fechas de entrega.
- Cuidar y supervisar la mercancía en todas las fases del transporte y en el almacenaje.
- Resolver rápidamente cualquier incidencia.
- Dar un trato servicial y amable en todo momento.
- Desarrollar un Modelo de Calidad sostenible e impulsor de la Excelencia y el Servicio.
Esta estrategia de negocio nos permitirá aumentar día a día nuestra posición en el mercado y diferenciarnos del resto de competidores.
La Dirección de esta organización está convencida de que esto sólo podrá alcanzarse mediante:
- Un contacto continuo con los clientes, para detectar y comentar sus necesidades, que sirva de base para la mejora continua de nuestros servicios.
- La utilización de vehículos apropiados a las características del transporte.
- La preocupación constante por la satisfacción del cliente.
- La formación continuada del personal.
- La aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad, acorde a las Normas UNE-EN ISO 9001:2015 y GDP, para garantizar la calidad y la mejora de los servicios.
Esta política debe ser entendida y asumida por todos, considerándose esta Dirección como la primera en liderar y asumir el cumplimiento de las directrices descritas. Anualmente se definirán unos objetivos coherentes con lo anterior, que todos deberemos tratar de cumplir.
El Registro General Sanitario de empresas alimentarias y alimentos es la autorización que nos permite transportar y almacenar productos destinados al consumo humano y animal, suponiendo para los clientes la garantía de que trabajamos en base a la seguridad, legalidad y calidad
