ANEXA LOGÍSTICA, operador logístico global, precisa incorporar un Customer Service con Italiano y con ganas de seguir desarrollándose profesionalmente. 

Puesto Vacante: CUSTOMER SERVICE CON ITALIANO

Misión:

• Atender y satisfacer las demandas de información de nuestros clientes y corresponsales, de acuerdo con los criterios de calidad establecidos. Resolviendo y gestionando las incidencias.

Descripción de la oferta:

• Actuar como intermediario/facilitador con el cliente, la resolución de cualquier incidencia que pueda surgir en contacto directo con el cliente.

• Comunicar con los clientes y corresponsales, los asuntos de los servicios de transporte que requieren asistencia.

Experiencia: 

• En funciones similares en atención telefónica.

Requisitos:

✔  Imprescindible buen nivel de italiano tanto hablado como escrito.

✔  Se requiere flexibilidad y capacidad de comunicación.

✔  Contacto directo y constante con los clientes y corresponsales.

Jornada laboral: 

• Completa. Horario: de 8:30 h a 13:30 h y de 15:00 h a 18:00 h.

Competencias Clave:

• Orientación al cliente.
• Iniciativa.
• Pensamiento analítico.
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Flexibilidad y gestión del cambio.
• Planificación y organización.