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ANEXA LOGÍSTICA, operador logístico global, precisa incorporar un Customer Service con Italiano y con ganas de seguir desarrollándose profesionalmente. 

Puesto Vacante: CUSTOMER SERVICE CON ITALIANO

Misión:

  • Atender y satisfacer las demandas de información de nuestros clientes y corresponsales, de acuerdo con los criterios de calidad establecidos. Resolviendo y gestionando las incidencias.

Descripción de la oferta:

  • Actuar como intermediario/facilitador con el cliente, la resolución de cualquier incidencia que pueda surgir en contacto directo con el cliente.
  • Comunicar con los clientes y corresponsales, los asuntos de los servicios de transporte que requieren asistencia.

Experiencia: 

  • En funciones similares en atención telefónica.

Requisitos:

✔  Imprescindible buen nivel de italiano tanto hablado como escrito.

✔  Se requiere flexibilidad y capacidad de comunicación.

✔  Contacto directo y constante con los clientes y corresponsales.

Jornada laboral: 

  • Completa. Horario: de 8:30 h a 13:30 h y de 15:00 h a 18:00 h.

Competencias Clave:

  • Orientación al cliente.
  • Iniciativa.
  • Pensamiento analítico.
  • Trabajo en equipo y cooperación.
  • Flexibilidad y gestión del cambio.
  • Planificación y organización.

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ANEXA LOGÍSTICA, operador logístico global, precisa incorporar un Comercial para el Dpto. Marítimo & Aéreo y con ganas de seguir desarrollándose profesionalmente. 

PUESTO: RESPONSABLE COMERCIAL MARÍTIMO

MISIÓN: Captación y fidelización de clientes, satisfaciendo sus necesidades ofreciendo el mejor servicio, para lograr los objetivos de incremento de facturación.

FUNCIONES:

CAPTACIÓN

• Realizar visitas comerciales con el fin de incorporar nuevos clientes a la cartera actual.
• Analizar diferentes fuentes de información e identificar clientes potenciales.
• Preparar la oferta del cliente teniendo en cuenta sus necesidades y rentabilidad  óptima.
• Presentar y negociar con el cliente la oferta estudiada.

MANTENIMIENTO/FIDELIZACIÓN

• Realizar visitas comerciales de fidelización con el objetivo de mantener y potenciar la cartera actual de clientes.
• Estudio de cliente estableciendo periodicidad en los contactos comerciales, aprovechando en éstas la oportunidad de fidelizarlos.
• Dar solución a las consultas de nuestros clientes. Informando al cliente de los Servicios que ANEXA LOGÍSTICA ofrece y las ventajas de estos, y en los casos de incidencias suavizar la relación existente entre ANEXA LOGÍSTICA– Cliente llegando a un entendimiento para su mejor solución.
• Renovar las condiciones de los clientes negociando con estos los incrementos de tarifa anuales.
• Informar al cliente de nuevos servicios.

OTRAS VISITAS COMERCIALES

• Comunicar al cliente la cancelación de su cuenta y/o de sus condiciones comerciales, por irregularidades en los pagos, en el primer caso, o, por incumplimiento de contrato en el segundo.
• Realizar gestiones de cobro para asegurar el cobro de las facturas pendientes.

TAREAS ADMINISTRATIVAS ANEXAS

• Realización de la programación de contactos/visitas para cumplir el plan comercial.
• Realización de reportes a Dirección sobre los contactos/visitas realizadas.

REQUISITOS

• Experiencia laboral: Mínimo 2 años de experiencia laboral previa en comercialización de servicios de transporte marítimo en transitarias.
• Idiomas: Inglés avanzado.
• Conocimientos de comercio internacional y logística.
• Conocimientos del paquete Office.
• Disponibilidad para viajar.

COMPETENCIAS

• Iniciativa y proactividad.
• Competencias de Planificación y Organización.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de negociación.
• Orientación a resultados.
• Excelentes habilidades comunicativas y don de gentes.

SE OFRECE:

• Retribución según candidatura.
• Incorporación a una empresa estable y en pleno crecimiento.
• Contrato indefinido.


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🔷 ANEXA LOGÍSTICA, operador logístico global, precisa incorporar un operativo/a de tráfico en el Dpto. Terrestre y con ganas de seguir desarrollándose profesionalmente.

🔺 Puesto Vacante: Operativo/a de Tráfico Terrestre.

🔻 Descripción de la oferta:

✔️ Gestor/a de operaciones de tráfico terrestre.

✔️ Organizar y gestionar los medios de transporte para cumplir la planificación de cargas y satisfacer las órdenes de los clientes.

✔️ Comercialización de las cargas.

🔺 Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Superior.

🔺 Experiencia mínima: 3 años en puesto similar.

🔻 Requisitos:

✔️ Buen nivel de inglés o francés tanto hablado como escrito.

✔️ Dominio de herramientas ofimáticas.

✔️ Proactivo/a, con vocación de servicio y que trabaje en equipo.

✔️ Habilidades de negociación.

✔️ Capacidad de organización y con orientación al logro.

✔️ Flexibilidad y capacidad de comunicación.



ATENCIÓN TELEFÓNICA

+34 96 160 99 29



NUESTRA LOCALIZACIÓN

C/ Masía de Baló, naves 7 y 8 (Pol. Masía de Baló) > 46394 > Ribarroja del Turia > Valencia > España


ANEXA LOGÍSTICA

C/ Masía de Baló, naves 7 y 8 (Pol. Masía de Baló) > 46394 > Ribarroja del Turia > Valencia > España